海南：做深做实信访工作 班子成员下访化解积案 时间：2023年08月02日　来源：中央纪委国家监委网站 　点击：115次

　　直插一线，带案下访；轮流接访，了解诉求……连日来，海南省纪委监委以实际行动践行“浦江经验”，该省纪委监委领导班子成员走到基层、主动下访，倾听群众诉求，排查化解信访积案，解决信访突出问题。

　　“‘浦江经验’是习近平总书记亲自倡导并带头接访群众形成的好做法，是改善干群关系、加强基层治理的生动实践。我们要学习好运用好这一经验，用心用情做好纪检监察信访工作。”在专题学习“浦江经验”的委理论学习中心组学习会上，海南省纪委监委主要负责同志表示。省纪委监委把学习运用“浦江经验”作为主题教育的重要内容，认真学习领会“浦江经验”的丰富内涵和实践要求，以实干实绩检验主题教育成效。

　　海南省纪委监委把办理群众信访作为联系服务群众的重要桥梁和纽带，委领导班子成员带头下访接访，在践行“浦江经验”中打头阵、作示范。海南省委常委，省纪委书记、监委主任陈国猛研究部署包案下访接访工作，带头包案重点信访事项，前往澄迈县老城镇、文儒镇，万宁市后安镇等地开展包案接访工作，与信访群众面对面交流，了解诉求、释法明理，对疑难问题协调属地政府和职能部门统筹推动化解信访积案。

　　2022年4月，澄迈县某小区住户陈先生向“12345”热线和澄迈县住房保障与房产管理局反映工程质量存在问题，但迟迟未得到处理。海南省纪委监委领导班子成员带案下访，深入基层了解争议事项，协调责任部门加大统筹力度，在多方共同努力下，今年6月该问题得到顺利解决。“工作人员上门核实并多次协调我和开发商沟通处理，困扰我的问题终于解决了。”6月16日，陈先生在信中写道。

　　“省纪委监委领导班子成员深入接访场所接待群众，对信访问题及时开题作答、解疑释惑，积极解决群众诉求。”海南省纪委监委信访室有关负责同志表示，委领导班子成员还结合日常监督检查、案件查办以及调研发现的问题，选取一批涉及海南自贸港封关运作、民生领域、群众反映强烈的信访案件带案下访，与群众面对面沟通、零距离交流，为化解信访积案、优化基层治理找准路径。

　　海南省纪委监委坚持把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重中之重。在深入调研的基础上，省纪委监委建立了纪检监察干部轮流到接访场所接待来访群众机制。省纪委监委机关各部门每天派专人到接访场所与信访室干部共同接访，走进接访一线听民声、解民忧。据了解，已有44名纪检监察干部参与轮流接访工作，共受理群众来访369批510人，梳理移交问题线索10件。

　　为提升群众满意度，海南省各级纪检监察机关下大力气加强接访场所规范化、法治化、正规化建设。海南省纪委监委通过信访接访工作指引，对全省纪检监察机关群众来访接待方式方法和工作流程提出要求，明确市县区纪委监委接访场所建设标准，不断规范群众来访接待工作，提高为民服务水平，用心用情解决群众急难愁盼问题。

　　“信访举报工作是送上门的群众工作，我们将继续践行‘浦江经验’，持续深化学习教育成效，用心用情做好群众信访举报工作，提高纪检监察信访举报工作质效。”海南省纪委监委有关负责同志表示。（通讯员 邱胜蓝 高嘉乐）