今年以来,陕西省渭南市高新区坚持党建引领,通过细化网格划分、健全工作机制、推动资源下沉,不断提升网格化管理服务质效。
划分网格打基础。将全区小区(村组)、商铺楼宇、企业单位等场所全部纳入网格管理范围,以“属地管理、全域覆盖”原则划分一级网格,以“街巷定界、无缝衔接”原则划分二级网格,以不超过300户为原则划分三级网格,分层分级制作网格划分图。依托入网走访,对网格内楼栋数、户数、重点人事物情进行全面摸排,建立网格台账并赋予网格独立编码,实现“一图定界限、一表定责任、治理全覆盖”。各社区(村)党组织书记担任一级网格长,社区(村)“两委”干部、工作人员(村小组长)担任二级网格长及网格员,小区党支部书记、物业管理服务人员、居(村)民代表、单位负责人等担任三级网格员,明确职责任务,保证各项工作责任到人,管理服务体系高效运转。
健全机制优服务。成立领导小组,强化党建引领,各职能部门将业务、服务、资源“入网进格”,各街办强化领导协调,建立起以各社区(村)为主体、各相关部门一线联动的工作机制。逐级建立集健康服务、生活购物、社区动态、政策宣讲于一体的网格微信群,快速收集处置民情事项,确保政策指令最短时间传递,有效实现街道社区党组织及网格员与群众共建共治、互联互动。完善网格化管理服务流程及信息处置机制,网格管理采取分级负责制,各级网格员对发现的细小矛盾纠纷及时化解,对重要事项逐级上报、分流交办,必要时启动“街社吹哨、部门报到”工作程序,确保“小事不出网格、大事不出街道”。
资源下沉聚合力。结合“共驻共建”“双报到双服务”做法,将全区机关事业单位党员干部编入三级网格,平时参与基层治理,战时参与应急保障,不断充实网格治理人员力量。将协商议事职能下沉至网格,网格员及时收集小区党支部、党员中心户、群众的意见建议,小区党支部组织召开居民议事会,形成群众需求网格发现、组织派单、协同处置的工作格局。推动部门职能向网格延伸,定期在网格内开展“七色微课堂”,职能部门业务骨干、专业律师等下沉网格,面对面倾听居民需求,实打实给出解决方案,有效打通服务社区居民的“最后一米”。