新疆：巡视巡察坚持问题导向 实打实解民忧 时间：2021年05月10日　来源：中央纪委国家监委网站　点击：418次

　　“我想反映个问题……”5月8日一上班，一位市民赶到新疆维吾尔自治区党委教育工委信访接待室，焦急地说。

　　“别着急，我们坐下来说。”正在该单位巡视的自治区党委第五巡视组工作人员递上一杯清茶，耐心倾听来人反映情况。

　　新疆各级巡视巡察机构聚焦发挥巡视巡察密切联系群众纽带功能，把为了群众、依靠群众作为巡视巡察工作的一项重要原则，推动解决了一大批群众关心的难点、堵点、痛点问题，把工作做到群众的心坎上。

　　前不久，自治区党委第十三轮巡视第九巡视组进驻区直某单位，当事人担心反映情况被人知道，拒绝巡视组到其家中了解情况。考虑到群众顾虑，巡视组主动约其到指定地方见面。

　　“只有真诚对待群众，赢得信任，我们才能听到真话、摸出实情。”第九巡视组组长周谷介绍，为保护群众隐私，方便群众反映问题，巡视组要求所有意见箱必须放置在方便群众投放信件的地方；无论什么时间，只要有群众打电话反映问题，巡视组都要耐心接听；巡视组与反映问题的群众接触，时间、地点、见面方式须征得本人同意。

　　“巡视组的同志不光一点架子也没有，很随和，而且耐心解释，打消了我们心中的顾虑。”受访者被巡视组的贴心安排所打动，一口气说出了压在心底很久的问题。

　　没有高高在上的“官架子”，不带盛气凌人的“话把子”。巡视巡察干部在交流中，不绕弯子、不兜圈子，以务实的工作作风赢得了群众认可。

　　今年1月，和田地委第一巡察组在巡察和田市某乡时，有群众反映该乡党委委员、武装部长孔某多次打探其与巡察干部谈话内容，并警告他人不要乱说话。经多方了解，孔某干扰巡察的事实基本属实，巡察组按有关规定将问题线索移交和田市纪委监委。今年3月，因干扰巡察并涉及其他违纪问题，孔某受到处理。

　　“阻挠、威胁群众向巡察组反映情况，是严重的违纪行为，必须从严从快查处。”和田地委巡察工作领导小组负责人说。

　　自治区巡视巡察组紧盯群众身边的腐败和作风问题，深入一线、深入群众，面对面倾听群众意见建议，实打实帮助解决问题。

　　“您有什么事吗？需要我们帮忙吗？”去年9月，沙雅县委第四巡察组干部在央塔克协海尔乡某村一组入户走访时，看到村民吐某一直远远地看着他们，便主动上前了解情况。

　　“我有一件小事情，不知道你们管不管？以前的村党支部书记欠我200块钱，好多年了，一直没还我。”吐某忐忑地说。

　　“只要理由正当，问题清楚，不管大小，我们都管。”经过研判，巡察组找到原村党支部书记依某核实情况，依某承认借过吐某的钱，并当即归还。

　　吐某通过巡察组要回了村干部拖欠的陈年旧账，消息一经传开，不少村民找到巡察组反映问题：“村委会报账员欠我500元”“村支书欠我720元”……在巡察组督促下，该村村干部涉及的6000余元借款全部归还村民。

　　聚焦群众切身利益，巡视巡察组及时将问题反馈至相关党组织，督促其即知即改，以整改问题、维护民利的实效取信于民。

　　在自治区巡视巡察机构的推动下，阿克苏地区温宿县古勒阿瓦提乡米勒克艾日克村543户村民陆续领到了施工方拖欠他们6个多月的工资；喀什地区巴楚县阿克萨克马乡喀塔尔墩村村民拿到了2年多都没有拿到的棉花种植补贴款；和田市玉龙喀什镇学校周边70余家商店256袋过期食品、122袋卫生不合格食品被责令下架，学生家长担忧的食品安全问题顺利解决……

　　让想反映问题的群众吃下“定心丸”，群众知道监督、参与监督的意识越来越强。据统计，仅去年一年，自治区各级巡视巡察机构共收到群众来信、来电、来访4万余件次，推动解决问题4万余个。（通讯员 张鹏）