山东：分析群众热线诉求 督促解决用水难题 时间：2024年05月17日　来源：中国纪检监察报　点击：127次

本报讯（通讯员 赵国栋）日前，山东省沂水县纪委监委12345热线监督专班在调阅热线台账时发现，有8个工单反映某小区水压低、影响日常生活。监督专班在此基础上举一反三，系统梳理出去年11月以来，全县有180余个工单反映小区水压较低。

群众诉求就是监督的重点。监督专班多次与县热线受理中心、县水务公司召开专题调度研判会，督促县水务公司强化责任担当，切实解决老百姓的用水难题。在县纪委监委的推动下，县水务公司投资290余万元增设二级加压设施11个，重新改造管网3处，提高供水压力。

沂水县纪委监委列出监督检查重点，建立定期调度机制，并运用“专班+室组”联动的方式，及时跟进监督加压泵站建设、供水管网连接、供水管网改造等情况，推动解决用水难题。

沂水县纪委监委坚持以点带面，积极推动相关部门对群众诉求从接诉即办向主动治理转变。今年以来，先后协调、督促有关部门汇总分析12345热线、智慧城管系统等多方数据，围绕供水不稳、市容环境整治等重点，督促相关部门承担责任，并跟踪处理结果，形成处置闭环，推动解决群众急难愁盼。