河北：用好“监督一点通”平台 科技助力解决急难愁盼 时间：2022年09月23日　来源：中国纪检监察报　点击：268次

本报讯（通讯员 宋海波 李振宁）近日，河北省乐亭县基层小微权力“监督一点通”试点平台正式上线并投入运行。据了解，该平台将海量数据和监督需求连接，通过数据抓取、碰撞比对等，精准识别基层公权力运行中的廉政风险，实现监督从线下到线上、从单独作战为主到全面贯通融合的转变。

在识别小微权力廉政风险的同时，乐亭县纪委监委充分发挥“监督一点通”平台技术优势，精准发现群众的“急难愁盼”问题，主动开展监督，既解决群众反映强烈的具体问题，同时以点扩面、系统施治，推动解决苗头性问题。

在平台运行过程中，该县形成了“综合研判、精准剥离、线下办理、线上回复”的工作流程。在收到规定受理范围内的投诉举报后进入办理程序，并督促有关单位在规定时间内快速处理好相关举报事项。在推动解决具体诉求的同时，该县着力做好“后半篇文章”，由党风政风监督室对相关职能部门负责人进行约谈，要求其主动担当作为，解决群众痛点堵点难点。

据统计，该县“监督一点通”平台运行以来，已受理群众投诉举报21件，全部按时办结，群众满意率达81%。