天津：打好监督组合拳 助力营商环境优化提升 时间：2023年09月05日　来源：中央纪委国家监委网站　点击：310次

　　“如果您发现窗口办事员在办理有关服务企业事项中存在宣传折页中列举的问题，就可以按照上面的举报方式向我们反映。”日前，在天津市北辰区政务服务中心办事大厅，区纪委监委干部拿着宣传折页向刚刚办理完业务的某企业负责人介绍营商环境“不亲”“不清”问题负面清单。

　　通过梳理近年来查办的典型案件和汇总调研成果，北辰区纪委监委将政商交往中违纪违法情形细化为14条负面清单，制作形成宣传折页，在区政务服务中心、不动产登记大厅等窗口单位面向办事企业和群众发放，公开举办方式，拓展问题线索来源。同时，定期从政务服务平台梳理破坏营商环境方面的投诉和举报，建立问题督办账单，并通过实地察访等方式进行核实，对问题属实的严肃追责问责。

　　“将对照清单和查阅账单相结合，以‘清单式’监督督促警示党员干部树牢纪律观念和为民服务意识，做到政商交往有‘交集’无‘交换’，有‘交往’无‘交易’，推动市场主体持续健康稳定发展。”北辰区纪委监委党风政风监督室有关负责同志说。

　　今年以来，北辰区纪委监委将营商环境优化工程作为监督服务保障全区经济社会发展“八项工程”的重中之重，打好“清单式”“调研式”“闭环式”监督组合拳，把监督体系与治理体系对接起来，不断助力营商环境优化提升。

　　为全面深入了解企业困难和诉求，推动压紧压实相关职能部门责任，破解发展难题，北辰区纪委监委从全区规上工业企业、科技领军企业、创新型中小企业中选取30家作为营商环境监测点，成立由领导班子带队的调研组到相关企业走访调研，通过开展座谈交流、发放调查问卷等方式，听取收集企业发展过程中遇到的瓶颈问题和对优化营商环境的意见建议。问卷和交流中不乏“哪些部门存在不作为不担当、不正确履行职责的情况”“对目前营商环境的哪些方面不满意”等直截了当、直击要害的问题。

　　今年年初，在收到北辰区网格化管理中心反馈的部分职能部门职责认定不清，导致消费者诉求在政务服务便民热线平台数次流转无人接单处理问题的反馈函后，北辰区纪委监委成立督导组，核实问题、分析原因，组织14个相关职能部门召开职责不清认定事项协调会，对九大类消费和维权问题承办厘清了职责，明确了处理监管权限，用制度规范约束行为，督促相关单位扛起责任、主动作为，打造让消费者放心的市场环境。

　　北辰区纪委监委坚持以“闭环式”监督推动政策落实、完善制度机制、革除作风顽疾，助推营商环境持续优化。将监督执纪与深化改革、完善制度、推动发展贯通起来，着力打造“发现问题、整改落实、巩固提升”监督闭环，聚焦政务环境、市场环境、法治环境、服务环境等方面加强监督检查，强化跟踪问效，持续推动解决影响营商环境的体制性障碍、机制性梗阻。（天津市纪委监委 || 责任编辑 周振华）